termos e condições
Reservas
1- Para reservas, serão exigidos os seguintes documentos:
1. *Carteira de Habilitação*: O locatário, junto a qualquer motorista adicional autorizado, deve apresentar uma carteira de habilitação válida, em boas condições, dentro da validade e original no momento do início do aluguel. Carteiras de habilitação temporárias só são aceitas quando apresentadas junto com a carteira de motorista original vencida. A carteira de habilitação deverá estar válida por todo o período do aluguel. Permissões temporárias de direção, fotocópias, habilitações digitais, permissão para aprendizes, ou habilitações com restrições para dirigir não serão aceitas. Todos os motoristas cuja carteira de habilitação não tenha sido emitida nos Estados Unidos devem apresentar também o seu passaporte, válido e original, no momento do início do aluguel. Você é responsável por cumprir todas as leis e regulamentos de trânsito aplicáveis nos EUA. Não será solicitada uma carteira de habilitação comercial caso o locatário não vá utilizar o veículo para fins comerciais.
1.2. Passaporte válido.
2- Despesas extras: as despesas extras não apresentadas na Confirmação de Reserva ou no Voucher da Reserva serão cobradas pela locadora diretamente ao locatário. Alguns exemplos de despesas extras são: multas de trânsito, danos ou avarias causadas ao veículo locado e sem cobertura, taxa de limpeza, combustível, pedágio, proteções opcionais, serviços e acessórios contratados diretamente na locadora.
3- Voucher de Reserva:
3.1 A “Confirmação da Reserva” é a garantia de reserva do veículo. O locatário irá receber o voucher digital para consulta dos dados no momento da reserva on-line. Ressaltamos que o mesmo somente será aceito se os dados (nome do titular, número de confirmação, datas, entre outros) coincidirem exatamente com os dados da reserva junto à locadora. O Documento de Confirmação de Reserva é individual e intransferível. A Apresentação do Documento de Confirmação de Reserva à locadora é obrigatória e sua ausência poderá impossibilitar ao locatário de retirar o veículo, bem como fazer uso do valor pago antecipadamente online, assim como o direito de usufruir das tarifas previamente contratadas.
3.2 Pedimos que verifique com antecedência os dados de confirmação de sua reserva, incluindo os opcionais previamente contratados. Solicitamos que entre em contato conosco em caso de dúvidas e divergências de qualquer natureza.
4- Categoria contratada: Os veículos são reservados por CATEGORIA e não serão garantidos marca , ano, modelo, cor, final de placa ou configuração. Os modelos poderão sofrer variações na renovação de frota da locadora sem prévio aviso. A capacidade de bagagem é meramente indicativa podendo variar de acordo com o formato das malas que se deseja transportar. Caso a quantidade de passageiros e/ou bagagens seja superior à capacidade do veículo reservado, a Orange não se responsabiliza pela cobrança adicional para mudança de categoria.
Restrições De Idade:
Estará apto por alugar um veículo nos Estados Unidos a pessoa que tiver idade mínima de 21 anos, sem exigência de tempo mínimo em posse da carteira de habilitação. Sendo que, ao locatário com menos de 25 anos de idade, será cobrada uma taxa adicional (consultar valores no site ou com os consultores) além do valor total referente ao aluguel do carro. Para algumas categorias de carro especiais (como veículos premium ou de maior porte) a idade mínima é de 25 anos de idade completos.
Requisitos
A Orange se reserva o direito de recusar um aluguel caso não seja cumprido algum dos termos listados em nossos termos, especialmente referente às regras sobre carteira de habilitação, permissões necessárias para dirigir e documentos/traduções exigidas conforme o país de origem do locatário, restringindo assim a operação do veículo.
Informações De Pagamento
Geral
Por favor, lembre-se que: Alguns pagamentos com cartão de crédito poderão requisitar o PIN.
Cartões de débito não são aceitos para locatários locais* (residentes nos Estados Unidos). Ainda para residentes nos Estados Unidos, cartões de débito com fundos disponíveis podem eventualmente ser aceitos, a critério da Orange, desde que sejam apresentadas dois ID (documentos de identificação) emitidos pelo governo americano.
Não é aceito nenhum Cartão Pré-Pago, Cartões Visa Electron, Cartões de Uso Exclusivo Eletrônico, Cartões Maestro e cheque.
O valor total que será cobrado no cartão de crédito inclui o preço do aluguel mais todas as taxas e serviços extras.
Política De Reservas E Solicitação De Cancelamentos
A Orange poderá recusar o atendimento no ato da abertura do contrato, a qualquer pessoa que não cumprir com os requisitos de locação estabelecidos por ela ou que seja considerada incapaz de conduzir o veículo.
Nenhum reembolso será efetuado em caso de devolução antecipada do veículo ou diárias não utilizadas.
Extras
Motorista Adicional
Uma taxa é aplicada para cada condutor adicional que for incluído no aluguel. O condutor adicional deverá apresentar uma carteira de habilitação válida e original. O condutor adicional deverá estar presente fisicamente na retirada do veículo caso não tenha sido adicionado previamente no momento da reserva. Caso tenha sido adicionado previamente, a carteira de habilitação deste condutor adicional poderá ser apresentada pelo condutor principal, mesmo que o condutor adicional não esteja presente na retirada. O valor atual da taxa de Motorista Adicional por condutor é de 9,95 USD/dia.
Aluguéis Com Retirada E Devolução Em Locais Diferentes (One-Way Rentals)
A escolha do local é feita previamente na hora da reserva. Taxas adicionais podem ser aplicadas conforme a distância e localidade. Caso o locatário devolva o veículo em uma localidade diferente sem autorização ou notificação prévia, a Orange poderá proceder com uma cobrança de uma taxa adicional.
Taxa de Retorno ou One Way: é a taxa cobrada quando o local de devolução do veículo for diferente do local de retirada. É necessário consultar previamente as localidades permitidas e deverá ser paga no momento da sua reserva. Além da taxa de retorno, a Orange poderá cobrar uma taxa adicional por considerar “quebra de contrato” a devolução do veículo em loja diferente da previamente definida no contrato de locação, ficando a critério da Orange aceitar ou não a devolução em outra localidade sem prévia negociação.
Alterações Nas Entregas E Devoluções
O locatário deverá cumprimir as datas e horários em seu voucher determinados no contrato de locação. Caso haja qualquer alteração será necesssário informar com antecedência de pelo menos 48h já que as entregas e devoluções são programadas e agendadas para atender nossos todos nossos clientes e para que não haja penalidades.
Taxa de Devolução Tardia: Veículos devolvidos com 30 minutos de atraso ou mais são cobrados por uma parte adicional ou dia inteiro, dependendo do horário da devolução.
A não devolução do veículo na data e local prevista no Voucher / Confirmação da Reserva implicará em cobrança do tempo adicional na tarifa e condições locais aplicadas pela Orange. Para veículos com devolução agendadas nos aeroportos, sugerimos que se direcione à base com pelo menos quatro horas de antecedência de seu embarque. Isso vai assegurar tempo suficiente para completar o fechamento do contrato e apresentação para embarque.
Prazo para Retirada do Veículo: a Orange permanecerá com a reserva do veículo garantida até o limite de aproximadamente 60 minutos , a critério da empresa, após o horário previsto para retirada, ou até o horário limite de funcionamento da loja de retirada, o que for menor. Após este prazo a reserva poderá ser cancelada por No-Show. Em caso de atraso de qualquer natureza incluído atraso aéreo, substituição de voo ou overbooking aéreo para aqueles que forem retirar o veículo tanto no aeroporto como na base, a Orange deverá ser informadas para que possa tomar as devidas providências referentes a reserva, favor enviar pelo
Whatsapp: +1 (754) 802 1909
Assento De Bebê, Criança E Assentos De Elevação
Assentos de Bebê, Criança e Assentos de Elevação para crianças de 0-36 kg (0-79 lb.) podem ser disponibilizados pela Orange mediante reserva prévia:
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Assento de Bebê (0-13kg/0-28lb) – Sob Consulta (pelo período total da locação)
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Assento de Criança (0-10 kg / 0-22 lb ou 9-18 kg / 20-40 lb – Sob Consulta (pelo período total da locação)
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Assento de Elevação (15-36 kg / 33-79 lb) – Sob Consulta (pelo período total da locação)
Pedágio
Em relação aos pedágios, aqui na Orange Rental Cars, entendemos que cada cliente tem necessidades individuais ao utilizar as estradas com pedágio. Portanto, não incluímos o valor dos pedágios no orçamento inicial. Em vez disso, cobramos apenas pelos pedágios efetivamente utilizados durante o período de locação.
Dessa forma, você tem controle total sobre os gastos com pedágios, pagando apenas pelos valores correspondentes aos pedágios que você passar.
Ao final da locação lhe enviaremos o extrato detalhado com o valor gasto, todos os nossos veículos possuem o dispositivo SunPass.
Impostos
Todos os preços exibidos são líquidos (net). Impostos Estaduais, Federal ou impostos locais podem ser aplicados para qualquer custo do aluguel.
Para Parceiros Com Acordos Individuais Com A Orange, Preços E Regras Alternativas Podem Ser Aplicadas.
ESTAMOS AQUI PARA TIRAR TODAS AS SUAS DÚVIDAS!
Perguntas frequentes
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